سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

استضافة الموقع

يُستضاف الموقع لدى Cloudflare, Inc. عبر Cloudflare Pages. عند فتحه، يعالج مزوّد الاستضافة بيانات الاتصال التقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة لتقديم الموقع والحفاظ على أمانه. يستند ذلك إلى المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته وفق المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُعالج هذه البيانات التقنية بقدر ما يلزم للتشغيل والأمان، وتخضع طريقة احتفاظ Cloudflare بها لإعدادات الخدمة وشروطها.

قاعدة الطلبات Cloudflare D1 مهيّأة لتعمل وتخزّن بياناتها داخل الاتحاد الأوروبي. قد تشمل استضافة الموقع وخدمات Cloudflare الأخرى معالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يوضّح ملحق Cloudflare ضمانات النقل، ومنها إطار خصوصية البيانات الأوروبي–الأمريكي للنقل المشمول والبنود التعاقدية القياسية عند انطباقها. ملحق معالجة بيانات Cloudflare

حفظ الطلبات

إذا اخترت حفظ الطلب، يرسل الموقع إلى قاعدة D1 نوع الخدمة والمدينة واللغة والتاريخ إذا أضفته، مع رقم مرجعي. تسجّل القاعدة أيضًا وقت إنشاء الطلب وحالته. الحفظ اختياري، وتستطيع التواصل مباشرة عبر واتساب أو البريد. نص الشرح وعنوان الموعد خارج البيانات التي يرسلها زر الحفظ إلى القاعدة.

يُستخدم السجل لمتابعة طلبك وربطه برسالتك إذا أرسلت الرقم المرجعي. يُحتفظ به طالما الطلب قيد المتابعة، ثم يُحذف عند انتهاء الحاجة إليه، إلا إذا لزم الاحتفاظ به قانونًا. أساس المعالجة هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الاتفاق على الخدمة وفق المادة 6(1)(b). للاستفسارات العامة، يستند الرد وتنظيم المتابعة إلى المصلحة المشروعة وفق المادة 6(1)(f).

البريد الإلكتروني وواتساب

إذا تواصلت عبر البريد أو واتساب، تُستخدم بيانات التواصل ومحتوى المراسلة للرد عليك وتنسيق الخدمة التي تطلبها. ينطبق أساس المعالجة المذكور للطلبات والاستفسارات. تُحفظ المراسلات بقدر الحاجة للرد أو تنفيذ الخدمة وأي مدة يفرضها القانون. بريد التواصل يعمل عبر Microsoft Outlook. بيان خصوصية Microsoft

عند فتح واتساب من معاينة الطلب، ينتقل النص الظاهر إلى واتساب لتجهيز الرسالة. تصل الرسالة إلى «معك» بعد الضغط على «إرسال» داخل واتساب. في المنطقة الأوروبية يقدّم الخدمة WhatsApp Ireland Limited. يوضّح بيان واتساب معالجته الخاصة وضمانات أي نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سياسة واتساب للمنطقة الأوروبية

المسودة داخل المتصفح

عند تبديل لغة الموقع، يحتفظ المتصفح بمسودة النموذج والبطاقة مؤقتًا ضمن نفس التبويب لاستعادتهما بعد التبديل. تُزال النسخة المؤقتة من مخزن الجلسة بعد قراءتها. تجهيز بطاقة «مشواري» والنسخ والتنزيل والطباعة يتم على جهازك.

حقوقك وطريقة التواصل

حسب الشروط المنصوص عليها في اللائحة، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. يحق لك الاعتراض لأسباب تخص وضعك على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. لممارسة حقوقك، راسل الإيميل المبيّن أعلاه، وأرفق رقم الطلب إن كان متوفرًا.

تُراجع الطلبات وتُؤكَّد المواعيد يدويًا. يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة، ومنها الجهة المسؤولة عن حماية البيانات في ولاية شمال الراين–وستفاليا. صفحة الشكاوى لدى LDI NRW